It meitsjen fan in Kultuer fan Continuous Quality Improvement
Der binne genôch misledige akronyms foar metodologyen om de kwaliteit yn soarch te ferbetterjen. FOCUS PDCA is ien fan 'e âldste en langst duorjende metoaden dy't brûkt wurde foar ferbettering fan soarchferkeap . It kin ferklearre wurde yn deistige termen, mei mienskiplike en tagonklike taal.
Feroaringswurden yn soarchsoarch
Ferbettering fan doelen stribbet nei ôffaljen en streamen fan prosessen.
De druk is op om hegere kwaliteitssoarch te leverjen op legere kosten. Elkenien yn 't sûnenssoarch oanwêzich moat kontrôle wurde om dit doel te berikken. Apparaten, drugs, leveringen en foarsjenningen moatte allegearre makke wurde foar de leechste mooglike kosten. Yn 'e bestjoerlike en klinyske gebieten fan in sikehûs of klinyk binne der in soad kânsen om ôffal te ferleegjen, ynklusyf:
- Optimearjen personielsnivo's.
- Meitsje medyske fouten.
- Avoiding medyske soarchynstellingen .
- Optimalisearjen fan ynventarisaasje sadat drugs en subsydzjes net ferlieze foardat se brûkt wurde kinne.
- Reduzje wachttiden.
- Reduzearjen fan ferfierdagen.
In ienfâldige plan
W. Edwards Deming makke it akronym FOCUS PDCA, sadat organisaasjes in ienfâldige plan hawwe om ôffal te meitsjen yn har produksje- en tsjinstproses. Dit wie in grutte skeakel fan 'e âlde manier fan tinken. Foardat Deming begon om minsken te oertsjûgjen om it proses te ûndersiikjen, bedriuwen typysk allinnich mar in retroaktive kontrôle opsetten fan kwaliteit.
Dat is, in proses of tsjinst soe passe, en hopelik ien hat it gefolch fan dat ynspanning kontrolearre. Alles dat net oan 'e benchmark standert foldocht, soe werhelle wurde. Deming's fokusjen op proses hat minsken ferteld dat in grutter ynfloed op ôffal komt as jo opstream begjinne, troch it folsleine proses te begripen, net allinich sykje foar it einresultaat.
Wat FOCUS PDCA betsjut
Dizze akronym pakket in punt, hjir is wat foar stiet:
F: Sykje in proses om te ferbetterjen
O: Organisearje in ploech dy't it proses ken
C: Clarify hjoeddeistich kennis fan it proses
U: Understeande fergrutting en mooglikheid fan it proses
S: Selektearje in plan om kontinue ferbetterjen
PDCA, it akronym foar Plan, Do, Check, Act, jout it team in trochgeande kwaliteit fan ferbettering fan kwaliteit om har ferbetteringsstrategyen ien nei ien te hifkjen, op kontrolearre manier om de resultaten te mjitten en fierder ferbetterje te fieren. Tink derom dat guon organisaasjes it acronym PDSA brûke, foar Plan, Do, Study, Act.
Sample Improvement
Mei it brûken fan in foarbyld om te wurkjen troch in prosesferbettering mei FOCUS PDCA kin dit folgje:
- Sykje in proses om te ferbetterjen: It ferlienen proses foar sikehûzen hert mislearre pasjinten mei 65 jier.
- Organisearje in team dy't it proses kenne: kin de haad fan 'e kardiology , kardiolooch, administraasje.
- Kliïnder de hjoeddeistige kennis fan it proses: It team foldocht om in flowchart of proseskaart te meitsjen.
- Ferstean it proses: It team mjittet it proses as-is om in sprieding fan gegevens te bepalen, dy't yn dit foarbyld wêze kinne: (1) hokker persintaazje pasjinten mei hertfalle, mear as 65 jier, wurde binnen 30 dagen lêzen? (2) Hoe lang hat it personiel nommen om dizze soarte fan pasjint te dragen?
- Selektearje wat te ferbetterjen: It team selektearret om de 30-dagen-rydromte te reduzearjen.
- Plan: it earste plan dat se selektearje is it hert mislearre pasjinten âlder as 65 jier mei in ferbûn sûn sûnensprogramma by ûntliene.
- Do: It team ymportearret dizze ien feroaring tidens in fêste tiidperioade.
- Kontrolearje: De ploech mjittet en kontrolearret de resultaten fan har ferbûn sûnder yntervinsje.
- Act: It team docht op de resultaten. As de yntervinsje wurke, dan hâldt it team it nije programma yn har ûntloftsproses. Se kinne sels wat aksje dwaan om te besykjen om har 30-dagen-residinsjefertsjustering fierder te ferbetterjen. As de test 30-dagen-residinsjeariven net ferbettere, soene se in oar idee besykje en it fia de PDCA-rigel rinne.
Kwaliteit ferbetterjen ark
Der binne oare, komplisearre statistyske ark en metoaden lykas Six Sigma en 5S Lean , nedich foar yntinsive trening. Deming's FOCUS-PDCA is lykwols in geweldich plak om te begjinnen, foaral as jo in frjemd geweld meitsje moatte om minsken oan board te krijen mei feroaringen foar ferbettering.