Elke maklike en effektive manier soargje dat jo pasjinten wichtige ynformaasje krije dy't wichtich binne foar har soargen is te jaan oan hânfetten. De fiif meast needsaaklike handouts foar nije pasjinten binne ûnder oaren de earste besite oanhanneljen, de list fan wat te bringen, it betellingsbelied, de oankundiging fan privacypraktiken en de befredigingsûndersyk fan de plysje .
1 -
Eerste besite fan HandoutDe earste besite oan in nije leveransier kin folle wurde mei bekrêft foar in pasjint. In soarch fan in pasjint kin wêze oer in medyske betingsten, finansjele ferantwurdlikheden of gewoan de natuerlike omstannichheid fan in nije dokter. It befeiligjen fan har bangens kin sa ienfâldich wêze as jo harren ienfâldige antwurden op fragen jaan dy't se hawwe kinne of basale ynformaasje hawwe oer jo medyske praktyk. Soargje derfoar dat de folgjende ynformaasje opnimme:
- Patient wolkom berjocht
- In yntroduksje nei de medyske praktyk
- In koarte bio fan elke dokter
- Wat se ferwachtsje moatte fan har earste ûndersyk
- Kontakt ynformaasje
- Hours of operation
- Tsjinsten oanbean
- Oare lokaasjes
2 -
List fan wat te bringenPjutten en har famyljes moatte in aktive rol yn har sûnenssoarch nimme om te witten wat se ferantwurdlik binne foar. Ien ferantwurdlikheid is om wichtige ynformaasje te bringen om de registraasjeproses te fasilitearjen of de dokter te helpen by it befoarderjen fan de bêste behanneling. Der binne 10 dingen in pasjint moat bringe as se oan jo kantoar foar behanneling presintearje.
- Insurance Information
- Foto ID
- Ferantwurdlike partij / ynformaasje
- Demografyske ynformaasje
- Payings
- Clinical Information
- Emergency Contacts
- Accident Information
- Advance Directives
- Pre-autorisaasjes / referinsjes
3 -
Payment PoliciesSoargje dat pasjinten binne bewust fan jo betellingsbelied fan it begjin ôf is ien manier om spraakferoaring te foarkommen. Pjutten binne hieltyd wierskynlik harren medyske konteners te beteljen as se advisearje fan de finansjele ferwachtingen fan it medyske kantoar. Ek ynformaasje oer jo finansjeel assistintprogramma , as jo ien hawwe.
Soargje derfoar dat de folgjende ynformaasje yn jo betellingsbelesting oanmeitsje:
- Gearwurking, ôfhinklikens en gearkomsten binne bedrige foardat tsjinsten foar elke besite levere wurde
- Selspannende pasjinten binne ferantwurdlik foar it beteljen fan it folsleine bedrach yn folslein
- Akseptabel foar betelingen lykas persoanlike kontrôles, kredytkaarten en debitkaarten
- Lette fergoedingen foar faktureare bedragen net betelle binnen in bepaalde tiidframe
- Fergoeding foar mislearre ôfspraken is net annulearre of opnij ynsteld
- In list mei partisipearjende fersekeringsbedriuwen
- Pjutten moatte it bewiis foar fersekering foarstelle foar behanneling of as self-pay
4 -
Notice of Privacy PracticesSûnenssoarchferlieners hawwe in ferplichting om har pasjinten te leverjen mei in Notice of Privacy Practices . Dizze notysje, as ferplicht troch de HIPAA Privacy Rule, jout pasjinten it rjocht om te ynformearjen oer har privacy rjochten as it giet om har beskerme sûnens ynformaasje (PHI).
Foar de earste behanneling fan in pasjint moatte de leveransiers de notysje oanwize foardat tsjinsten dien wurde útsein yn 'e emergency situations. Patients moatte in skriftlike erkenning tekenje dat se de notysje fan privacypraktiken krigen hawwe. It haaddoel fan 'e oankundiging fan privacy-praktiken is om pasynthyen fan har rjochten te notizen en hoe't dizze rjochten útoefenje. De notysje moat beskate ynformaasje beskriuwe yn ienfâldige begripen begripen:
- Hoe't de provinsje har PHI brûke en iepenbier meitsje
- De rjochten pasjinten hawwe oer har eigen PHI
- In ferklearring fan 'e pasjint fan' e wetten dy't de provinsje nedich om de privacy fan har PHI te behâlden
- Wa't pasjinten kinne kontakt opnimme foar fierdere ynformaasje oer it privacybelied fan it fersoargjen
5 -
Patientlike betrouwensûndersykDer is mar ien manier om te witten hoe goed oft de medyske kantoarpersonal en dokters leverje it pasjinten foar petearje - kreeg freegje. It plysjebedatigens befetsje op elke plysje dy't jo medyske kant besykje altyd om te beoardieljen hoe effektyf jo prosessen en meiwurkers útfiere.
Om te bepalen as jo medyske kantoar in glêd geduldige streaming hat , fine jo antwurden op 'e neikommende fragen:
- Wolle de pasjint mei respekt yn 'e reden sprutsen as ropt yn foar in beneaming?
- Wie de pasjint mei de húshâlding begrutsjen mei huldigens en respekt?
- Hoe lang wachtsje de pasjint om de dokter te sjen?
- Hat de plysje en dokter de detaillearren fan 'e tsjinstferliening oanbean oan de pasjint?
- Hast de pjutten en dokter alle fragen fan 'e pasjint beäntwurdzje?
- Hat de pasjint krêftich klanttsjinst krigen?
- Wie de eksamenkeamer skjin, noflik en taret?
- Wie it wachtgebiet feilich, skjin en geregeld?