Navigearje de Online- en telefoanyske tsjinsten
UnitedHealthcare is de ienichste grutste sûnenshaven yn 'e Feriene Steaten mei goed 40 affiliate en strategyske alliânsjes, wêrûnder All Savers, Midwest Security, Neighborhood Health Partnership, OneNet PPO, OptumHealth, Oxford Health Plans, en UMR.
Hjir is de algemiene ynformaasje om te helpen te navigearjen fan 'e medyske billing process UnitedHealthcare.
1 -
Oanbringe in pleatsDer binne trije ienfâldige manieren om in ferplichting te stellen foar UnitedHealthcare:
- Elektronike claimings kinne yntsjinne wurde troch de webside fan UnitedHealthcare.
- Paginaprestaasjes kinne yntsjinne wurde oan it UnitedHealthcare reklamepostadres opnommen op 'e ID-kaart fan' e lid.
- Elektronike claimings kinne yntsjinne wurde troch in elektroanyske ferfanger / ferljochtinghûs.
In sekundêre oanfraach is ien dêr't in fuortset spesjalist ferantwurdlik is foar it meitsjen fan in beteljen foar namme fan 'e primêre betellader. Der binne ferskate manieren om in twadde sekundat te jaan:
- Elektronike claimings kinne as hjirboppe yntsjinne wurde.
- Papierprestaasjes kinne yntsjinne wurde mei de primêre betellers fan 'e ferklearring fan foardielen (EOB) .
By it yntsjinjen fan in twadde sekundaris, moatte jo der wis fan wêze dat jo de oanpassingsmengen opnimme, sawol op 'e fraachnivo en tsjinstregelnivo. Fierder kinne de oanpassingsgrûnen (lykas kontraktuele ferplichting, ôfbrûkt, of coinsoerienkomst) en brûke de koade dy't troch de remittânsje fan 'e primêre betellers oanbean wurde.
Oan 'e ein bringe de primêre betellingsbedrach opnij oan, opnij op' e fraachnivo en tsjinstline-nivo.
2 -
Kontrolearje foldwaan, foardielen, en foechstatusFoarôfgeand oan tsjinstferliening kinne jo de eleminten, foardielen en status fan 'e leden yn trije wizen befestigje:
- Brûk it gebrûk fan UnitedHealthcare's folsleine stimportaal op (877) 842-3210. Sis jo of jo belestingnûmer yn en folje de petearen.
- Brûk Webside fan webside fan UnitedHealthcare.
- Brûk in elektroanyske ferfanger / ôfskrift.
3 -
Korrigearje in bepaalt kliïntenAs jo wizigingen meitsje foar eardere betellingen, jou jo de korrizjele fragen elektroanysk. Om sa te dwaan, kinne jo "CORRECTED CLAIM" yn it notysjesfjild ynfiere. Folgje opnij troch te aktualisearjen fan de oanfalsfrekwinsje-koade mei:
- 7 = Ferfanging fan in foargeande petear
- 8 = Void / Annulearje in foargeande pleats
4 -
Yntsjinjen fan in priorere fergunningferfangingAltyd in fergees autorisaasjefraach op syn minst twa bedriuwdagen foarôfgeand oan foarsjen fan tsjinsten. Jo kinne dit telefoanysk of elektroanysk dwaan, sa't jo folgje:
- Non-urgent requests should be sent by fax to (800) 303-9902.
- Sikenhannelings moatte stjoerd wurde troch fax oant (800) 699-4712.
- Algemien fersykferfangings kinne makke wurde troch it roppen (877) 842-3210.
- Elektronike fersiken kinne makke wurde troch ferwachting fan prioriberens en notifikaasje fan UnitedHealthcare. Rieplachtsje de ljepper "Ferstjoere in fersyk foar foardere autorisaasje en notifikaasje".
- Jo kinne ek in fersyk yntsjinje troch in elektroanyske gegevensbining (EDI).
5 -
Appealje in skuldnotDe fluchste manier om in beklamme te pleatsjen is om in Claim Reconsideration Request Online yn te stellen.
As skriftlike dokumintaasje needsaaklik is, sa as bewiis foar tydlike yntsjinjen of medyske oarders, moatte jo it Claim Reconsideration Request Form útfiere en yntsjinje. It formulier moat maild wurde nei it advysadres op 'e rêch fan de ID-kaart fan' e lid.
As jo opnij oanfreegje fan in fraach dy't ûntbrekkende medyske dokumintaasje wegere waard, foltôgje de hjirboppe neamde formulier en jouwe sawol in beskriuwing fan 'e dokumintaasje dy't mei elke oanbelangjende ynformaasje yntsjinne wurdt.
6 -
Oanfreegje in fergoedingOm in ferplichting te freegjen fanwege in overpajing, moatte jo in korrisjearre ferwaging nei UnitedHealthcare yntsjinje. Oanbefelling troch besteande kredytbalans kinne jo stjoere nei:
UnitedHealth Group Recovery Services
PO Box 740804
Atlanta, GA 30374-0804
Oantrekkeningen moatte binnen 30 dagen yntsjinne wurde fan it krijen fan in fersyk fan UnitedHealthcare en tafoegje alle nedige ynformaasje dy't de ûntfangen is.
As jo fragen ha, dan kinne jo Provider Services opnimme (800) 445-1638.
7 -
Kontakt mei UnitedHealthcareTillefoan:
- United Voice Portal: (877) 842-3210
- Benefits en fergunning: (877) 842-3210
- Help Desk: (866) 842-3278; Opsje 1
- Electronic Data Interchange (EDI) Claims: (800) 842-1109
- Electronic Payments & Statements (EPS): (877)602-6194
- Soarchfersekeringprogramma: (866) 270-5588
- Feriene Arabyske Behaviorale sûnens: (877) 633-7824
- View360 Patient Opportunity Gearfetting Berjochten: (866) 270-5588
- Praktyske aksjebeide-fernijings: (877) 842-3210
- Doktoraanielingsprogramma: (866) 270-5588
- Spesjale sertifikaatprogramma: (866) 270-5588
By e-post:
- Brûk it adres op 'e rêch fan de ID-kaart fan' e lid
- Brûk it adres yn 'e ferplichtingsakkoart
Beliedsperioaden binne fan 6:30 oere oant 12:00 oere moandei oant en mei freed, fan 7 oere oant 6 oere oere EST op sneon, en fan 7 o / m 5 o / m 17 oere EST op snein.