Fersoargjen fan jo groetnis is heard en besocht op
Doctors, lykas elkenien, binne minske dy't feilen meitsje kinne. De fertochten kinne rûnom fan ûnfatsoenlike of ûnsjogge gedrach foar medyske fouten dy't in swiere skea of sels de dea feroarsaakje kinne.
Wannear't jo mei in ferkearing foarstelle dy't jo leauwe dat jo dokter skuldich is, binne der allegear avenues dy't jo kinne nimme om in klacht te fersykjen. Jo kinne net altyd de befrediging krije dy't jo wolle, en it is mooglik dat jo nea sels in antwurd krije kinne. Mar betsjutt dit dat jo net akseptearje moatte?
Benammen mei rykstsjebes of steatssertifikaateboards sil elke klacht wurde opnommen, ek as it net akteare wurdt. As lykwols mear klachten ûntfongen binne en in gedrach fan gedrach is fêstige, is der in folle bettere kâns dat in ûndersyk dien wurdt.
Dêrom is it wichtich om in klacht te lizzen, sels as jo de befredigens dy't jo hoop west hawwe, nea ûntfange. Troch te bewizen dat jo net ungemien, illegaal, of skealik gedrach, kinne jo it garandearje dat jo problemen soargje dat net troch oare dield wurde sil.
Hjir binne guon tips en ynsjes dy't helpe kinne:
Wêr't jo in klacht bepale
De earste stap om it aksje te dwaan is te identifisearjen wat jo hoopje te realisearje. Dit fereasket jo om de saak objektyf te sjen en beoardielje hoe't it eggedrach fan 'e gedrach of event is eigentlik wie.
Foar it rjochtsjen fan in klacht moatte jo fêststelle hokker skea dien is en hokker type aksje soe passend wêze dat rjochtfeardich is.
De foarbylden fan dit binne in soad, mar kinne breed as beskreaun wurde:
- As jo troch in dokter belegele binne, dan hawwe jo alle rjochten om jo riedsel te loft. Mar soe jo de state medyske bestjoer neame? Wierskynlik net. Op dit stuit kin de passende aksje wêze om in ynternasjonaal oersicht te skriuwen dy't it incident of detaillearre hat of om de dokter direkte tsjin te gean as jo dat noch net dien hawwe.
- Oan 'e oare kant, as de ferwidering of gedrach op jo rjochtstreke is op basis fan ras, geslacht, seksuele oriïntaasje, leeftyd of godstsjinst, dan binne boargerlike aksjes dy't jo kinne nimme, ynklusief kontakt opnimme mei it kantoar foar boargerrjochten by de US Department of Health Human Services.
- As jo in probleem-probleem probeare, lykas overbilling of net-levering fan tsjinsten, dan soe in medyske bestjoer net wierskynlik helpe. Dêrfoar binne der konsuminte-beskermings-ynstânsjes dy't jo oanpasse kinne dat normaal falle ûnder de amtriem algemiene kantoar.
- Oan 'e oare kant, as der yllegale of ûntechlike faktureel praktys west binne (ynklusyf fraudulende faktueren , opkodearring , en balânsfaktuering ), dan is it fan belang om de saak te rapportearjen oan sawol it kantoar as amtner en de ôfdieling fan fersekering.
- As lêste, as in medyske flater foar persoanlike blessuering, sikehûzenisaasje, ynvaliditeit, it ferlies fan kwaliteit fan it libben of dea is, dan is it wichtich om de saak te rapportearjen oan it steat medyske bestjoer, de steat fan 'e sûnens, en it profesjonele sertifikaatbestjoer spesifyk foar de praktyk fan 'e dokter. Jo sille dit dwaan moatte mei in advokaat as jo skuldichheden sykje of plan jaan oan litigat.
Hoe kinne jo in klacht bepale
In protte oerheden en ynstitúsjonele autoriteiten jouwe jo in klacht direkt op har websides te pleatsen. Foar oaren kinne jo miskien in brief skriuwe. Yn beide gefallen binne guon rjochtlinen dy't jo folgje moatte ferbetterje om jo kansers te ferbetterjen om in antwurd te krijen:
- Hâld jo brief kursus. De ynhâld moat net mear as in pear paragrafen wêze, ideaal skreaun yn koarte sinnen op in single side. Wês spesifyk oer jo klachten, mei help fan in bepaalde list, as nedich, om jo punten te punktearjen.
- Bliuw objektyf. Fertel wat der lykwols sa ienfâldich as barde as it beskreau hoe't jo fielden. It punt is om it ûnbedoelde gedrach te markearjen, net jo reaksje op it.
- Fertel wat hanneljen dy't jo wolle nimme. Oan 'e ein, as jo net witte wat dizze aksje moat wêze, is dan wierskynlik net effektyf. As jo reden binne yn jo antwurd en ferwachting, dan is jo klacht earder earder serieus nommen.
- Helje help as jo sels net kinne útdrukke. As jo problemen kommunisearje wat barde of wat jo wolle, freegje jo in famyljelid om te helpen of te behanneljen hokker in plysjele advokaat yn dizze saak ûnderfynt.
Uteinlik, gean net yn oanmerking dat jo ynspannings foar neat binne. Neffens it Buro foar Boargersrjochten, bygelyks, fan 'e 165.710 klachten dy't op septimber 2017 krigen hawwe, binne net minder dan 97 persint ûndersocht en beslute.
As jo klacht is passend en goed rjochte, binne de kânsen goed dat it hearre sil.
> Boarne:
> Buro foar boargerrjochten: US Department of Health and Human Services. "Nûmers op in glâns." Washington, DC; updated 30 septimber 2017.