Kampanje om rjochtlineferbannen kin de konversaasje begjinne
Hospices binne ûnder in mikroskoop en marketingpraktiken en fergoeding wurde scrutinisearre. Untwerpige spilers op 'e merk bringe bydroegen oan' e unwantlike oandacht. Dochs is der in manier om dit ûnderwerp te behanneljen mei in breedere kampanje dy't minsken ommeitsje en wat it petear begjint mei einlings fan libbensproblemen. Hjir is hoe't jo in opsetbere direktekampanje yn jo hospisy marketing ynstelle.
De marktplak wurdt skeakele. Ien kear in domein foar kanker-pasjinten, mear klinyske spesjaliteiten brûke hospisy . En wylst der erkende is dat der in wat jongere demografy is dy't hospisy brûkt, is it noch altyd in tsjinst mei in âlder fokus. Hjir binne guon feiten en staten .
- 41,9% fan alle deaden binne ûnder de soarch foar hospice.
- Slim mear as 30% fan Medicare-benefissers brûke hospisy.
- 43,3% binne kanker-pasjinten.
- 33,6% hawwe in demindisyske demindustry.
- Medyske lingte fan tsjinst is 19,7 dagen.
- De trochsneedige lengte fan tsjinst is 67,4 dagen en mediyen en gemiddelde ferbliuws steane nei ûnderen.
- 21,9% fan pasjinten krije soarch yn in hospisynstallaasje.
- 82,7% binne mear as 65.
- 38,9% binne oer 85.
- 58% fan de providers binne foar-profit.
Marketing Approaches en berjochten
Minsken wolle net oer it ferstjerren en stjerre, sadat jo in hospice tsjinsten yn in grutter ferbân hawwe moatte. Yn stee fan it hospizemarke op har eigen partij, tinke dat it sterker is as part fan in folsleine komplement fan tsjinsten.
Dus as jo neist hospisy, kinne jo meidielingsoarch oanbiede, kompetitive hûs sûnens, palliative soarch . Groep dizze as in bondel fan tsjinsten, dy't elkoar in natuerlik ferwikseljen hawwe fan gebrûk.
Ien haadstjoerder wurkje wy mei dizze oprop "de medyske thús thús."
De konsensus by hospizmarkers is dat tidens twa marketingproblemen binne - konsumint en referinsjele boarne - allegear akseptearjen dat jo net beide goed dwaan kinne en echt op ien konsintrearje moatte.
Eardat dat is, is it noch mooglik in hybride strategy te hawwen troch te kommen op 'e konsumintmerk op in oare manier.
Eerst fragen jo referinsjesboarnen - Wat is wichtich foar jo? En hoe "hoe kinne wy it dogge?" De webside fan NAHC hat ferskate ûndersyksfunksjes, dy't net yn gebrûk binne, mooglik weardefolle wêze kinne ûnder oaren Hospice-ôfwêzichheid, patientelefredigens, en famyljeledenfamylje.
"Responsiveness" as in berjocht
Foar guon providers is reaksje in differinsjator. De responsen is lykwols yn 'e eagen fan de behâlder en kin feroarsake wurde op basis fan it perspektyf fan it pasjint tsjin' e âldste dochter dy't de beslút beslút tige goed meitsje koe. En reaksje wurdt allinich sichtber as jo yn 'e midden fan soarch of yn in krisis binne foar de seleksje fan soarch. It is in wichtich berjocht mar in fuortset.
"Wy binne lokale" as in berjocht
Dit berjocht resonet folle better as it befrekt dat jo de soarchferser en de neiste fan pasjint binne. Jo witte de mienskip. Jo libje hjir. Jo witte de middels. Dit kin in primêre berjocht wêze.
Kwaliteit subtext yn Messaging
De kwaliteitsprobleem kin in oare differinsjator wêze. It Nasjonaal Kwaliteitforum hat palliative en folsleine maatregels maat. Dêrnjonken moatte hospisyproviders ferplicht binne om in "Kwaliteitsfoarsjenningformulier" te stjoeren om kwalitatyf gegevens te rapportearjen dy't oangiet op minstens trije kwaliteitssynteraasjes dy't relatearre binne oan pasjineboarne.
As dizze evoluearje, lykas mei oare kwaliteitmaatregels, diel fan 'e "winklist" wêze dat konsuminten en ferwizings boarnen ûndersiikje sadat de foarigens fan kwaliteit en yntegraasje fan kwalitative berjochten yn petearen dy't no no foardielich wêze kinne.
In gruttere idee
Kommunikaal petearen binne wichtige stappen yn it begjin fan it petear om 'e ein fan' e soarch en winsken te begjinnen, dat op 'e hichte hat de kâns om te praten oer tsjinsten en foardielen. Ien kear nimt de konsumint altyd mear leare.
Gean ien better. Nim dizze ferskillende toetsen troch in kampanje te foltôgjen, folslein mei "thermometer" of oare mjittaasjemiddeling dy't in mienskiplike ryd hat om minsken minsken folslein foarôfgeande rjochtlinen te krijen om libbene wilens en medyske krêft fan antwurd te wêzen.
Strukturearre as in United Way Campaign of in oar fundraisjekampanje kinne jo befetsje fan trouwe organisaasjes, wurkjouwers / wurkwurken yn 'e provinsje, senioren sintraal / programs en boargersorganisaasjes. En de media soe ek partner wêze. Begjin start in rydbewiis om al jo meiwurkers te hawwen oan dizze wichtige direkteuren.
Fytse fragen en fiif winsken
Begjin mei fragen fan Alexandra Drane's en har Engage With Grace: It One Slide Project. Se stelt fiif fragen dy't jo kinne online opfreegje en gebrûk meitsje om helpers te helpen de konversaasje te krijen mei har leafste.
Ferwiderje dan en brûke it FIFA-Wishes-dokumint as it ark foar it meitsjen fan avansearre direkteuren. It is yn 'e measte steaten erkend as legale dokumint.
Troch op guon wizen op 'e hospice konversaasje te rêden, ûntwikkelje jo in effektive sosjale media en marketingstrategy foar jo hospisy tsjinsten.