"As jo it net beheine, kinne jo it net beheare" is in bekende sprutsen yn 'e sûnenssektor. De managers witte dat foar it suksesfolle, de foarútgong fan 'e kaaibere gebieten dy't medyske kantoar súkses hawwe moatte mêde wurde. It kontrolearjen fan fuortgong en it befoarderjen fan gebieten foar ferbetterjen liede ta effektive feroaring en fersterkje it hjoeddeistige belied
1 -
FeilichheidHoe effektyf binne jo feiligensmaatregels?
Feilichheidsbelied yn it medyske kantoar befetsje de feiligens fan sawol pasjinten as meiwurkers. Managers moatte in metoade hawwe foar pasjinten en meiwurkers om feiligensoanwinsjes te rapportearjen.
- Beskikberens en miljeu-feilichheid
In beoordelingsbelesting en miljeu-feiligensûndersyk rjochtet him op it wurkomjouwing fan 'e medyske kantoar dy't potinsjeel skea, skea of sykte oan it personiel feroarsake kin. It útfieren fan dizze soarte fan in beoardieling kin brûkt wurde om foarkar te wêzen, te beheinen en te ferleegjen fan wurkleazens dy't direkte relatearje oan eksposysjes bloed of lichems, gefaarlike of gemyske ôffalingen of eksposysje, medyske apparatuer mislearring of misbrûk, risiko's fan fysike blessueres, feiligensbedrigingen, brânen of elke oare ûnfeilige wurkstatus.
- Pasyske feilichheid en kwaliteit
Patientichfeiligens ferwiist nei metoaden om skea oan pasjinten te foarkommen. Patientesfeiligenspraktiken op 'e gebieten fan medyske fouten, foarkommen fan foarkar, ynfeksje-kontrôle en medikaasje-bestjoer binne essinsjeel foar it ferminderjen fan it risiko fan adversnele eveneminten en foar te kommen ferwûnings. Kwaliteit en feiligens binne gearhingjend ferbûn yn betingsten fan soarten normen. It Ynstitút foar medisinen (IOM) identifisearret kwaliteit fan soarch as "feilich, effektyf, geduld-sintraal, tydlik, effisjint en gerjochtsjend".
2 -
Pater tefredenheidsHoe dogge de pasjinten de soarch dy't jo leverje?
Fersoargjen fan heechweardige soarch en poerbêste klanttsjinst sil ferlies fan ymplemint foar it medyske kantoar foarkomme troch in hege feardigensnivo fan pasjinten. Patients sille tige wierskynlik weromkomme as se binne tefreden oer it hiele proses .
Dus hoe fynt jo hoe't pasjinten it proses fan jo medyske kantoar fersteane?
- Untwikkelje en ferspriedje fan problemen opfreegjen fan pasjinten
- Sit yn 'e wachtgebiet en beoardielje wat wat fan dat punt is
- Set jo troch it hiele proses
- Sprek mei jo personiel en fûn it problemen dat se har bewust wêze kinne
Ienris fêststelle jo wêr't jo medyske kantoar de kânsen foar ferbettering binne, nimme direkt direksjes.
3 -
WurkkultuerHoe wurkje meiwurkers oer jo wurkomjouwing?
Meiwurkers dy't positiv motivearre binne binne ynsette om prachtige pasjinten foar soargje te kinnen. In motivearre meiwurker is ien dy't in gefoel fan grutskens fynt yn wat se elke dei dogge. As lieder fan jo organisaasje is ien fan jo folle ferantwurdlikheden om wegen te finen om jo meiwurkers te motivearjen. It is wichtich om te begripen wat faktoaren beynfloede maksimale prestaasjes en hoe.
4 -
FinânsjesHoe kinne jo de kosten beheare en berikke jo finansjele doelen?
- Rising operaasjekosten: Troch fergeliking fan betellings fan medisyn, minder pasjinten en heechtechnologysk kosten kinne finansjeel ferkrêftigje. De bêste manier om hegere bedriuwskosten te behannelje is om se te kontrolearjen en dêrnei in plan te ûntwikkeljen om kosten te besparjen. Trije gebieten dy't elk jier tafoege oan tûzenen dollar kinne spesjale foarsjennings, medyske foarsjenningen en buro-apparatuer binne.
- It sammeljen fan pasjinten fan pasjinten: Yn 'e ôfrûne jierren is de folsleine sûnenssoarch yn agressive praktiken mear agressyf wurden. Mei de op 'en hichte steande kosten oansletten mei sûnenssoarch, is it tige wichtich foar de leefberens fan alle ynstellings om de maksimale fergoeding te krijen dy't grutter is op pjittingsferslach.
- Maksimaasjebedrach fan fergoeding: It realisearjen fan 'e ynkommensrêch effektyf is gjin maklike taak en fereasket jo konstant omtinken. Elke faze fan 'e Revenue Cycle - fan it momint is in pasjint foar in ôfspraak plandearre oant de tiid betellings fan de fersekering bedoeld is - is lykwols belangryk foar maksimearjen fan ferfeelsaksjes.