De optreden fan it medyske kantoar is sterk basearre op 'e yndividuele optreden fan' e medyske kantoarpersoniel. Dit makket it mediatrisearjen fan prestaasjes troch middel fan yndividuele evaluaasjes dy't kritysk binne foar it heljen fan hegere nivo's fan ekserkens. Managers kinne middels medyske kantoar útfiere troch it ûntwikkeljen en ûnderhâlden fan in systeem dy't beide kwaliteit en kwantiteit fan wurksumheden hat as spesifisearre yn 'e taakopsje foar elke posysje.
Der binne in protte foardielen om de prestaasje te mjitten.
Fjouwer foardielen fan 'e mjitfoarstellings
- Ferplichtingen: Evaluaasjes jouwe de dokumintaasje yn gefallen wêr't termining needsaaklik is. Managers brûke evaluaasjes by it bepalen fan foarstellingsmooglikheden en ferheegjen nei kompensaasje. It foarkomt ek ylrrjochting yn it befoarderjen, belibjen, feroarderjen en oerdragen fan meiwurkers nei oare posysjes.
- Kommunikaasje: Kommunikaasje moat effektive feedback jaan oer medyske personielsfoarstellingen. It is nedich om de evaluaasje oan elk meiwurker te kommunisearjen. Evaluaasje-diskusjes befoarderje twa-wize ynteraksje tusken managers en meiwurkers oer saakbedragen.
- Motivaasje: It befoarderjen fan meiwurkers om befredigjende prestaasjes te realisearjen of útfiere te kinnen op in hegere standert. In motivearre meiwurker is ien dy't in gefoel fan grutskens fynt yn wat se elke dei dogge. Wisten en begryp hoe't in yndividuele bydrage leveret oan it sukses fan 'e medyske kantoar is in geweldige motivator foar ferbettering fan prestaasjes.
- Ûntwikkeljen: It beoardieljen fan 'e meiwurkers fan' e meiwurkers is essensjeel om bewust te meitsjen foar manager en personiel fan kânsen foar training en ûntwikkeling. Evaluaasjes stimulearje ynspanningen om prestizjeproblemen te ferbetterjen en de nedige stappen te identifisearjen foar it meitsjen fan in foarlizzingsferbetterplan
As jo de prestaasje fan mjitstimmen in prioriteit makke hawwe, moatte jo dizze stappen folgje om in krekte, systematyske proses te garandearjen.
Seis Steps om in genôch, systematysk proses te garandearjen
- Set standards en evaluaasjekritearia foar elke posysje.
- Determine hoe en hoe faak de prestaasjes wurde mjitten en troch wa.
- Besykje it proses fan it sammeljen fan gegevens op personielsfoarstellings.
- Evaluearje meiwurkersprestaasjes op oan 'e ein fan' e probearjeperioade en in rinnende basis.
- Kontrolearje alle gebieten fan 'e prestaasjes fan' e prestaasjes ynklusyf de feedback fan 'e meiwurkers
- Set ferbettere doelstellings en it aksjeplan om har út te fieren.
- Meitsje de evaluaasje yn 'e persoanlike bestannen.
Der binne in soad kritearia dy't jo brûke kinne om de prestaasjes fan jo medyske kantoarpersonal te mjitten. Se kinne yn persoanlike en profesjonele kwaliteiten ynbrutsen wurde, lykas essensjele taakfunksjes.
Oanpast Performance Criteria
Persoanlike kwaliteiten
- Yntegriteit: earlikheid
- Diversity: omsette ferskillen
- Inisjatyf: aksje aksje
- Ynnovaasje: skeppe nije ideeën
- Respekt: behannelingen fan minsken goed
- Wachtwâld: ûntwikkelje en ferbetterje
Professionele kwaliteiten
- Ynternasjonale feardigens: kommunikaasje en teamwurk
- Kwaliteit fan wurk: kontinuze foldwaan / ferwachte ferwachtings
- Stewardship: ferantwurdlik brûken fan middels
- Beskikberens fan wurk: betrouberens
- Produktiviteit: taryf fanútfier
- Kennis: fersteanberens fan ferwachtings fan wurkjen
Essential Job Functions
- Taken en ferantwurdlikheden: wurket wurk yn oerienstimming mei alle medyske kantoarbelied, prosedueres, ferwachtings en wearden.
- Soarch en feiligens: jouwe sûnens en feiligens fan pasjinten, besikers en mienskip.
- Profesjonalisme: groetsje en behannelje alle pasjinten, besikers en kollega's op in profesjonele manier.
- Efficiency and Effectiveness: antisipearje en reagearje op 'e winsken fan it medyske kantoar, pasjinten, besikers en kollektiven.
- Kontinuierlike ûntwikkeling: in ynset foar ferbettering fan effektiviteit, gebrûk meitsje fan opliedingsmooglikheden en identifisearje kânsen foar ferbettering.
Oanpast Ratingsysteem
- 5 = Feroaret it ferwachtingen ferrint
- 4 = Faak grutter ferwachtings
- 3 = realisearret / ferwachtet
- 2 = Unstoflik befettet ferwachtings
- 1 = Ferwachtet ûnder ferwachtings
Performance Improvement Plans
In ferbetteringsplan foar optreden leveret managers en meiwurkers de kâns om oan te sprekken en problemen mei problemen te beheinen. Dit wurdt brûkt as meiwurkers ûntfange en prestaasjesnivo minder as realisearje of ferwachtingen foldocht. Om foarkommende problemen problemen tefoaren te foarkommen, moat meiwurkers op in formele probearre status steld wurde.
- Set in tiidframe foar it oersjen fan opliedingsdokuminten en / of ekstra oplieding (suggerearre 90 dagen).
- Meitsje werwurker nochris nei 90-dagen-ramt, as de meiwurker net ferwachtet, kriget de meiwurker in skriftlike warskôging.
- Nei it twadde 90-dagen-ramt, en de meiwurker komt net ferwachtingen, kriget de meiwurker in definitive skriftlike warskôging.
- It tredde 90-dagen-tiidskema wêryn't de meiwurker net ferwachtet, sil de meiwurker beëinige wurde.
Medikaal belied foar belied en prosedueres oangeande it messen fan medyske kantoarfoarstellings moatte soarchfâldich ynfierd wurde om potinsjele problemen foar negatyf of ûnjildige praktiken te foarkommen