5 Side-effekten fan in effektive kommunikaasje

Kommunikaasjesûntbrekken yn in medyske kantoar

Der binne ferskate yndikatoaren dat jo medyske kantoar hat in effektive kommunikaasje. Unfolsleine of net- accurate dokuminten en kommunikaasliedingen kinne serieuze konsekwinsjes hawwe foar it medyske kantoarpersoniel en pasjinten. Ien wichtich stikje ynformaasje dy't gjin kommunikaasje hat, kin fatalistyske resultaten hawwe. Hoewol in pear misfearten binne ûnferbidlik, effektive kommunikaasje kin in bettere resultaat foar pasynten en it algemiene sukses fan it medyske kantoar.

Der binne fiif side-effekten fan in effektive kommunikaasje yn it medyske kantoar:

1. Medyske fouten
2. Lange wachttiden
3. Wurkplak Konflikt
4. Wrede beslútfoarming
5. Ferhege stress

1 -

Medyske ferwûnen

Der binne in soad redenen wêrom't medyske fouten yn it medyske kantoar foarkomme. De measte praktiken hawwe (of moatte) in systeem foar foarkommen fan misbrûk fan misje. Ungewoane kommunikaasje is it nûmer ien reden dat medyske fouten foarkom as der in systeem yn plak is. Medyske kantoarpersonal, soarchsinnigens en dokters moatte it belang fan dokumintaasje begripe, dat is de bêste manier om pandyd eveneminten te kommunisearjen.

Dokumintaasje, wêrûnder symptomen, diagnoaze, soarch, behanneling, medikaasje, problemen, risiko's foar sûnens, en feiligensynformaasje kinne effektyf wêze foar it foarkommen fan medyske fouten . Tink derom om foardielen te finen en sels de problemen fan 'e pasjint. Net alle fouten binne evoluabele, mar as ynformaasje gegevens goed dokumentearre binne, soargje medisinen professionals kinne identifisearje en korrigearje miskennen foardat in negatyf medyske barren foarkomt.

2 -

Long Waiting Times

It nûmer ien pasjint klachtet dat in medysk buro ûntfangt is fan lange wachttiden . Dizze wurde faak sterker makke troch in ferdieling fan kommunikaasje. Patients wurde net ynformearre oer hoe lang it wachtsjen sil wurde of wat de ferzjes feroarsaakje. Plysje moat net langer as 15 minuten wachtsje foar har plande ôfspraak.

Tinkt oan hoe ûnfoarspelbere sûnenssoarch kin wêze, is it begrypt dat der momint wêze kinne as pasjinten in langere wachtsje hawwe. Somtiden kin it net ûnbedoeld wêze, mar as in algemien guod, moatte pasjinten fan betingsten fier genôch ôfspileare wurde, sadat lytse fergunnings net begjinne te litten oan lange ferlies.

Kommunikaasje tusken pasjinten, meiwurkers en dokters kinne kontrolearjen of overbooking skiede, dat is de grutste reden foar lange wachttiden.

3 -

Workplace Conflict

Misledigingen en ferskillen fan miening kinne skerrearje nei serieuze konflikt op it wurkplak. In protte kearen komt dat kommunikaasje mei de hope te bewizen dat it gewoan fuort giet. Feroaring makket allinich saken noch minder. Guon minsken fiele as se altyd rinne oer eierslaggen en oaren opbouwe tsjin harren dy't har de oarsaak fan it konflikt beskôgje.

Kommunikaasje makket misferstannen út te wurkjen en problemen te beheljen . In protte kearen hawwe alle partijen in grut ferskaat makke yn har eigen ferstân as it echt is. Konflikt foar wurkgelegenheid is in liedende symptoom fan in ôfnimmende praktyk.

4 -

Soargige beslútfoarming

Somtiden is de minne beslútfoarming in gefolch fan net alle detailen nedich om in lûd- en rationalse beslút te meitsjen. It beslútfoarmingproses fereasket in dúdlike fyzje fan 'e missy, doelen en wearden fan' e organisaasje om sa goed te identifisearjen:

• it probleem, issue of needsaaklike ferbettering
• mooglike oplossings
• alternativen en konsekwinsjes
• sterkte en swakke

Managers kinne dizze ynformaasje allinich selektearje. Se betinke op kommunikaasje fan 'e folsleine meiwurkers om effektive besluten te meitsjen. It stimulearjen fan it personiel om oangeande soargen oer te praten troch it jaan fan feedback op in positive en produktive manier, kin helpe om besluten te meitsjen dy't resultaat wurde op it ferbetterjen fan it medyske kantoar.

5 -

Steigerje Stress

Stress is in normale reaksje op deistige eveneminten op it wurkplak. Minderheid fan kommunikaasje kin de spanning fergrutsje troch ûnbedoelde soargen en soarch oer wurkfragen, echte of yntellekt.

Ferhege stress kin yn 'e ûnferming wêze om resultaten te dwaan foarwege earmige kommunikaasje. Ungewoane koördinaasje, ûnbekende ferwachtings en mjitte fan rjochting binne net nedige oarsaak foar stress.